HARMANIN YLEISET EHDOT

TUOTTEIDEN VERKKOMYYNTIÄ JA TOIMITUKSIA KOSKEVAT YLEISET EHDOT

Harman Finland OY, rekisteröity osoite osoitteessa Hermiankatu 1A, 33720 Tampere, Y-tunnus 1482492-4, LV-numero 1482492-4. 1. SOVELLETTAVUUS

1.1 Näissä yleisissä ehdoissa sovelletaan seuraavia määritelmiä: 

• Sisaryritykset: tahot, jotka suorasti tai epäsuorasti hallinnoivat jotakin toista tahoa, ovat niiden hallinnassa tai jotka ovat yhteisesti jonkin tahon hallinnassa. Sisaryritysten kohdalla hallinnalla tarkoitetaan sitä, että tietyllä taholla on suorasti tai epäsuorasti valta ohjata toisen tahon toimintaa tai aiheuttaa muutoksia tietyn tahon käytäntöihin tai johtamiseen joko omistamiensa osakkeiden, äänioikeuden, sopimuksen tai muun seikan nojalla.
• Ehdot: nämä Harmanin yleiset ehdot koskien verkkokauppaa ja tuotteiden toimitusta. 
• Harman: Harman Finland OY  ja/tai sen tytäryhtiöt, jotka toimivat Harman-nimellä;
• Kaupalliset Tarkoitukset: kaupalliset toiminnot ja/tai muut voiton tavoittelemiseen tarkoitetut toimenpiteet, jotka toteutetaan tai tehdään tuotteiden kanssa, kuten tuotteiden markkinointi ja jälleenmyynti kolmansille osapuolille;
• Asiakas: luonnollinen henkilö, joka tekee tai aikoo solmia kauppasopimuksen Tuotteista muuhun tarkoitukseen kuin harjoittamaansa liiketoimintaan, kauppaan, vapaaseen ammatinharjoittamiseen tai itsenäiseen ammatinharjoittamiseen;
• Tuotteet: kaikki Tuotteet, joita Harman myy asiakkailleen Verkkosivustollaan; 
• Yksilöidyt Tuotteet: kaikki Tuotteet, jotka on tilattu verkkosivuston Personoi-osiosta, jos sellaisia on saatavilla;
• Verkkosivusto: 

http://fi.akg.com tai www.akg.com/shop 

http://fi.harmankardon.com tai www.harmankardon.com/shop 

http://fi.jbl.com tai www.jbl.com/shop 

1.2 Ellei verkkosivustolla nimenomaisesti toisin mainita tietyn Tuotteen ja/tai maksutapahtuman osalta, nämä Ehdot koskevat kaikkia tarjouksia, tilausvahvistuksia, Tuotteiden toimituksia ja laskuja Harmanilta asiakkaalle, jokaista tilausta asiakkaalta Harmanille ja kaikkia Harmanin ja asiakkaan välisiä sopimuksia sekä kaikkia asiakkaan pyyntöjä, jotka koskevat Tuotteiden toimittamista ja/tai tuotteita tai muita tuotteita koskevia tietoja, mukaan lukien mutta näihin rajoittumatta: erikoistarjoukset, tarjoukset ja alennukset, riippumatta siitä, tilaako Asiakas lopulta Tuotteen.

1.3 Nämä Ehdot, Käyttöehdot ja Tietosuojakäytäntö ovat saatavilla verkkosivustolla. Ennen kuin tilaus voidaan lähettää, asiakkaan on hyväksyttävä nämä Ehdot valitsemalla asianmukainen valintaruutu ja painamalla viimeistä lähetyspainiketta. Asiakas voi tallentaa ja tulostaa Ehdot ja tilaustiedot käyttämällä verkkosivustolla olevia palveluita ja säilyttääkseen tallennetun kopion pysyvästi saatavilla. Harman vahvistaa tilauksen vastaanottamisen sähköpostitse.

1.4 Asiakkaan noudattamia yleisiä ehtoja tai muita ehtoja ei sovelleta. Asiakas voi vedota vaihtoehtoisiin ehtoihin ja/tai lisäehtoihin vain, jos ja niiltä osin kuin Harman hyväksyy ne kirjallisesti. Tällaiset vaihtoehtoiset ehdot tai lisäehdot eivät vaikuta Ehtojen muiden kohtien soveltuvuuteen, ja niitä sovelletaan yksinomaan siihen sopimukseen, jota varten ne on erityisesti ja nimenomaisesti hyväksytty kirjallisesti.

1.5 Harman pidättää oikeuden muuttaa ja/tai tehdä lisäyksiä näihin Ehtoihin. Tällaiset muutokset ja lisäykset eivät kuitenkaan koske sopimuksia, jotka on jo tehty Harmanin tilausvahvistuksella näiden Ehtojen Osion 3 mukaisesti.

2. YHTEYDENPITO 

2.1 Kaikki Harmanin ja Asiakkaan välinen yhteydenpito voidaan suorittaa sähköisesti, jollei Ehdoissa ja/tai sopimuksessa ja/tai laissa muuta nimenomaisesti mainita. 

EI KAUPALLISEEN TARKOITUKSEEN

2.2 Asiakas hyväksyy ja takaa, että verkkosivuston kautta ostetut Tuotteet on tarkoitettu asiakkaan omaan, henkilökohtaiseen ja/tai kotitalouskäyttöön ja että käyttöön ei sisälly Kaupallisia Tarkoituksia. .

2.3 Muiden käytettävissämme olevien oikeussuojakeinojen lisäksi Harman varaa oikeuden kieltäytyä, peruuttaa ja estää tilaukset, jos Harman perustellusti epäilee, että Tuotteita ostetaan kaupallisiin tarkoituksiin ja/tai että ne liittyvät Kaupallisiin Tarkoituksiin.

3. TILAUSPROSESSI

3.1 Tuotevalikoimastamme valitseminen. Asiakas valitsee Tuotteet, jotka hän haluaa tilata, napsauttamalla ”Lisää ostoskoriin” -painiketta. Tämä lisää Tuotteet asiakkaan ostoskoriin. Asiakas voi muuttaa valintaansa milloin tahansa tilauksen lähettämiseen ("Maksu”-vaiheeseen) asti muuttamalla tuotteiden määrää, valitsemalla ”Poista”-ruudun tai keskeyttämällä tilausprosessin. Napsauttamalla ”Tilaa nyt” -painiketta Asiakas siirtyy seuraavaan vaiheeseen.

3.2 Asiakkaan tunnistaminen. Asiakas ilmoittaa henkilötietonsa pyydettäessä kohdassa ”Omat tiedot”. Tieto sukupuolesta vaaditaan vain, jos Asiakas päättää käyttää tiettyjä maksunkäsittelytapoja ja jos kyseisen kolmannen osapuolen maksunkäsittelypalveluntarjoaja tietoa vaatii (ks. lisätietoja näiden Ehtojen Artiklasta 7). On mahdollista antaa ”Toimitusosoite”, joka on eri kuin ”Laskutusosoite”. Muussa tapauksessa ”Toimitusosoite” on sama kuin ”Laskutusosoite”, joka annettiin kohdassa ”Omat tiedot”.

Asiakasta pyydetään tarkistamaan kaikki tiedot ja lukemaan Ehdot, mukaan lukien mutta ei näihin rajoittuen, Tietosuojakäytäntö ja ohjeet asiakkaan peruuttamisoikeudesta näiden Ehtojen osiossa 5. Asiakas voi jatkaa tilausprosessia vain, jos hän hyväksyy Ehdot ja Tietosuojakäytännön (valitsemalla asianomaiset ruudut).

3.3 Maksutavan valinta. Asiakas valitsee haluamansa maksutavan. Lisätietoja on näiden Ehtojen Artiklassa 7.

3.4 Tilauksen tekeminen. Asiakas tekee tilauksen napsauttamalla tilauksenlähetyspainiketta. Harman vahvistaa tilauksen vastaanoton sähköpostilla. Osapuolten välinen sopimus muodostuu näiden Ehtojen kohdan 4.1 mukaisesti, kun Harman vahvistaa tilauksen sähköpostilla.

4. SOPIMUSTEN MUODOSTUMINEN

4.1 Mikä tahansa Harmanin Verkkosivulla antama Tuotteiden saatavuutta koskeva lausunto katsotaan kutsuksi tehdä tilaus eikä Harmania sitovaksi tarjoukseksi. Sopimus muodostuu, kun Harman vahvistaa Asiakkaan tilauksen. Vahvistus voidaan tehdä sähköisesti (esimerkiksi Verkkosivuston kautta, sähköpostilla, tekstiviestillä tai muuta vastaavaa teknologiaa käyttäen) tai kirjallisesti, jos näin on sovittu. Selvyyden vuoksi todetaan, että vahvistaessaan Asiakkaan tilauksen vastaanoton Harman ei hyväksy Asiakkaan tilausta.

4.2 Harman pidättää oikeuden kieltäytyä koska tahansa ottamasta vastaan Asiakkaiden tekemiä tilauksia. Mikäli Harman käyttää oikeuttaan kieltäytyä ottamasta vastaan Asiakkaan tekemää tilausta, Harman ilmoittaa siitä Asiakkaalle mahdollisimman pian. 

4.3 Harman toimittaa muodostuneen sopimuksen sisällön Asiakkaalle sähköpostilla tilauksen vahvistuksen yhteydessä sekä painetussa muodossa Tuotteiden toimituksen yhteydessä.

4.4 Verkkosivustolla esitettävät tai sähköpostilla tai muilla keinoin toimitettavat tiedot, kuvat, viestit, mainokset, hinnat sekä muut vastaavat tarjouksia sekä Tuotteiden tärkeimpiä ominaisuuksia koskevat tiedot pyritään antamaan mahdollisimman tarkasti. Harman ei kuitenkaan takaa, että kaikki tarjoukset ja Tuotteet vastaavat esitettyjä tietoja kaikilta osin, paitsi jos esitetyt tiedot on ilmoitettu sopimustiedoiksi.

5. SOPIMUKSEN PERUUTTAMINEN 

5.1 Asiakas voi peruuttaa sopimuksen seuraavien peruutusoikeutta koskevien ohjeiden mukaisesti:

PERUUTUSOIKEUS 

SINULLA ON OIKEUS PERUUTTAA TÄMÄ SOPIMUS 30 (KOLMEKYMMENEN) PÄIVÄN KULUESSA SYYTÄ ILMOITTAMATTA SILLÄ EDETYKSELLÄ, ETTÄ OLET KÄSITELLYT TUOTTEITA JA NIIDEN PAKKAUKSIA ASIANMUKAISESTI JA AVANNUT PAKKAUKSET JA KÄYTTÄNYT TUOTTEITA VAIN SIINÄ MÄÄRIN KUIN ON KOHTUUDELLA TARPEELLISTA SEN PÄÄTTÄMISEKSI, HALUATKO PITÄÄ TUOTTEET, JA OLISI KOHTUUDELLA SALLITTUA FYYSISESSÄ MYYMÄLÄSSÄ. TUOTTEET ON PALAUTETTAVA ALKUPERÄISISSÄ PAKKAUKSISSAAN. PALAUTUS TULEE TEHDÄ TÄYSIMÄÄRÄISENÄ, JA KAIKKI TUOTTEET ON PALAUTETTAVA YHDESSÄ, MUKAAN LUKIEN KAMPANJA- JA/TAI ILMAISTUOTTEET, JOTKA TOIMITETTIIN YHDESSÄ TUOTTEIDEN KANSSA, RIIPPUMATTA SIITÄ, VASTAANOTETTIINKO NÄMÄ TILAUKSEN MUKANA TULLEET KAMPANJA- JA/TAI ILMAISTUOTTEET ILMAISEKSI VAI MAKSUA VASTAAN. PERUUTUSAIKA PÄÄTTYY 30 PÄIVÄN KULUTTUA SIITÄ PÄIVÄSTÄ, JOLLOIN SINÄ TAI SINUN ILMOITTAMASI KOLMAS OSAPUOLI, JOKA ON MUU KUIN KULJETUSYRITYS, SAA VIIMEISEN TUOTTEEN HALTUUNSA.

PERUUTUSOIKEUS EI KOSKE PERSONOITUJA TUOTTEITA. SEN JÄLKEEN KUN PERSONOIDUT TUOTTEET ON KÄSITELTY, NIITÄ EI VOI PERUUTTAA EIKÄ PALAUTTAA.

KÄYTTÄÄKSESI PERUUTUSOIKEUTTA SINUN ON ILMOITETTAVA MEILLE PÄÄTÖKSESTÄSI VETÄYTYÄ TÄSTÄ SOPIMUKSESTA YKSISELITTEISELLÄ LAUSUNNOLLA (ESIM. POSTITSE, FAKSILLA TAI SÄHKÖPOSTILLA LÄHETETYLLÄ KIRJEELLÄ) VOIT KÄYTTÄÄ LIITTEENÄ OLEVAA PERUUTUSLOMAKETTA, MUTTA SINUN EI OLE PAKKO.

PERUUTTAMISEN MÄÄRÄAJAN NOUDATTAMISEKSI RIITTÄÄ, ETTÄ LÄHETÄT PERUUTTAMISOIKEUDEN KÄYTTÄMISTÄ KOSKEVAN VIESTISI ENNEN PERUUTTAMISAJAN PÄÄTTYMISTÄ.

HARMANIN ASIAKASPALVELUN YHTEYSTIEDOT JA AUKIOLOAJAT LÖYTYVÄT VERKKOSIVUSTON TUKISIVUILTA.

PERUUTUKSEN SEURAUKSET

JOS ASIAKAS PERUUTTAA TÄMÄN SOPIMUKSEN, ME HYVITÄMME ASIAKKAALLE KAIKKI HÄNELTÄ SAAMAMME MAKSUT, MUKAAN LUKIEN TOIMITUSKULUT (LUKUUN OTTAMATTA SALLITUSSA LAAJUUDESSA LISÄMAKSUA, JOKA VELOITETAAN ASIAKKAAN VALITESSA MUUN KUIN EDULLISIMMAN TARJOAMAMME TOIMITUSVAIHTOEHDON), ILMAN AIHEETONTA VIIVETTÄ MUTTA KUITENKIN VIIMEISTÄÄN 14 PÄIVÄN KULUTTUA SIITÄ, KUN OLEMME SAANEET ASIAKKAAN ILMOITUKSEN TÄMÄN SOPIMUKSEN PERUUTUKSESTA. HYVITYS TEHDÄÄN KÄYTTÄEN SAMAA MAKSUTAPAA, JOTA ASIAKAS KÄYTTI TILAUKSEN YHTEYDESSÄ, JOLLEI ASIAKAS OLE NIMENOMAISESTI MUUTA HYVÄKSYNYT. ASIAKKAALLE EI AIHEUDU KUSTANNUKSIA HYVITYKSESTÄ. MAKSUJEN HYVITTÄMINEN VOIDAAN PIDÄTTÄÄ SIIHEN ASTI, ETTÄ SAAMME ASIAKKAAN PALAUTTAMAT TUOTTEET TAI ASIAKAS ESITTÄÄ TODISTUKSEN TUOTTEIDEN PALAUTTAMISESTA (NÄISTÄ AIKAISEMPI).

PALAUTETTAVILLE TUOTTEILLE JÄRJESTETÄÄN NOUTO KYSEISENÄ AIKANA, JA ASIAKKAALLE LÄHETETÄÄN TARVITTAVAT NOUTOA KOSKEVAT TIEDOT SÄHKÖPOSTILLA KOHTUULLISEN AJAN KULUESSA SIITÄ, KUN ASIAKAS ON ILMOITTANUT HALUAVANSA PERUUTTAA SOPIMUKSEN.

TIEDOT TUOTTEIDEN PALAUTUSKUSTANNUKSISTA ON ESITETTY KOHDASSA 6.2. LISÄKSI ASIAKAS ON KORVAUSVASTUUSSA TUOTTEIDEN ARVON ALENEMISESTA, JOKA AIHEUTUU TUOTTEIDEN KÄSITTELYSTÄ MUULLA TAVOIN KUIN ON VÄLTTÄMÄTÖNTÄ TUOTTEIDEN LUONTEEN, OMINAISUUKSIEN JA TOIMIVUUDEN SELVITTÄMISEKSI.

PALAUTUSOIKEUTTA KOSKEVAT OHJEET PÄÄTTYVÄT.

6. HINNAT 

6.1 Tuotetta tilaushetkellä koskeva hinta on verollinen euromääräinen hinta ilman toimituskuluja. Asiakkaalta ei veloiteta toimituskuluja. Harmanille kohdan 5 mukaisesti palautettavia tuotteita koskevat toimituskulut on esitetty kohdissa 5.1 ja 5.2. Jokaisessa laskussa eritellään arvonlisäveron prosenttiosuus ja määrä, mahdolliset lakisääteiset kierrätysmaksut sekä toimitus- tai kuljetuskustannukset. 

6.2 Kohdassa 5.1 viitatun sopimuksen peruuttamisoikeutta käytettäessä Harman vastaa tuotteiden palautuspostimaksuista, ellei toisin nimenomaisesti mainita.

7. MAKSU 

7.1 Jollei muuta nimenomaisesti mainita kirjallisesti, maksu täytyy suorittaa Verkkosivustolla ilmoitetulla maksutavalla rajoittamatta kohtaa 7.4. 

7.2 Tiettyjen maksutapojen käyttö edellyttää, että Asiakas täyttää niiden vaatimukset (liittyen esimerkiksi asiakkaan luottokelpoisuuteen, henkilöllisyyden todennukseen ja valtuutukseen). Tällaisista ehdoista ilmoitetaan Verkkosivustolla. 

7.3 Mikäli Asiakas päättää suorittaa maksun luottokortilla tai sähköisellä maksutavalla, sovelletaan kortin myöntäneen tahon tai pankin ehtoja. Harman ei ole osapuolena Asiakkaan ja kortin myöntäneen tahon tai pankin välisessä suhteessa. Lisäksi kolmannen osapuolen maksukäsittelypalvelujen tarjoaja edesauttaa asiakkaan maksun kulkemista Asiakkaan asianomaisen luottokortin myöntäneen tahon tai pankin kautta. Harman ei käsittele Asiakkaan maksuja ja käyttää vain kolmansien osapuolien toimittamia tietoja näistä maksuista.

7.4 Jos Asiakas laiminlyö maksuvelvollisuuttaan, Asiakkaan täytyy maksaa erääntynyt summa sekä lakisääteinen viivästyskorko lisättynä puolellatoista (1,5) prosenttiyksiköllä laskettuna maksun eräpäivää seuraavasta päivästä lukien. Harman pidättää oikeuden vaatia ylimääräisiä vahingonkorvauksia maksun laiminlyönnistä.

8. TOIMITUS, TOIMITUSPÄIVÄ, KULJETUS JA RISKI 

8.1 Harman toimittaa tilatut Tuotteet Asiakkaan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen. Asiakkaan tulee jokaisessa tilauksessa ilmoittaa, onko toimitusosoite sama kuin laskutusosoite.

8.2 Toimitukset tapahtuvat vain Suomeen , eikä lähetyksiä toimiteta postilokeroon. Tilattujen Tuotteiden toimituksen suorittaa Harmanin palkkaama kuljetusliike. Laskutusosoite voi olla Suomen ulkopuolella toisessa Euroopan unionin maassa.

8.3 Tilaukset toimitetaan mahdollisimman pian tilauksen vahvistamisen ja Asiakkaan valitseman maksutavan käsittelyn jälkeen. Jollei muuta ilmoiteta, Harman pyrkii toimittamaan tilatut Tuotteet Asiakkaalle pääsääntöisesti kymmenen (10) arkipäivän kuluessa ja enintään kolmenkymmenen (30) arkipäivän kuluessa. Toimituksia tehdään arkipäivisin klo 10.00–18.00. 

8.4 Yleensä Asiakas ei voi tilata tuotteita, jotka ovat tilapäisesti loppuneet varastosta. Jos näin kuitenkin tapahtuu, Harman ilmoittaa asiakkaalle, milloin tuote tulee jälleen saataville.

8.5 Suurikokoiset Tuotteet voidaan toimittaa asiakkaalle kuormalavalla, jonka hävittäminen asiakkaan tulee järjestää.

8.6 Jos Asiakas ei ole paikalla ensimmäisenä arkipäivänä, jolloin tilattu tuote toimitetaan eikä naapuri/isännöitsijä/vastaanottovirkailija/tms. voi vastaanottaa tuotetta, rahdinkuljettaja tekee yhden myöhemmän yrityksen tuotteen toimittamiseksi asiakkaalle. Tilatun tuotteen toimituskertoja asiakkaalle on yhteensä kaksi (2). Mikäli Asiakas ei pysty vastaanottamaan tuotetta, tuote joko palautetaan lähetyspaikkaan tai sitä säilytetään noutopisteessä tai muussa saatavilla olevassa paikassa, josta Asiakas voi käydä sen noutamassa.

8.7 Ilmoitetut toimitusajat tai päivämäärät ovat vain likimääräisiä, eikä niiden koskaan katsota olevan määräaikoja, ellei kiinteästä toimituspäivästä ole sovittu. Jos Asiakas ei ole vielä täyttänyt velvollisuuttaan Harmania kohtaan millään perusteella, mukaan lukien ennakkomaksun suorittaminen, olipa kyseessä osamaksu tai muu maksu, Harmanilla on oikeus keskeyttää Tuotteiden toimitus tai toimitus. Jos toimitusaika tai -päivä ylittyy sen vuoksi, että Asiakas ei ole antanut selkeitä ohjeita toimituksesta, toimituksesta tai muista asioista tai ei ole toimittanut muita tietoja ja/tai suorittanut muita toimituksen edellyttämiä toimia, tai jos ilmenee Harmanista riippumaton seikka, joka estää toimituksen toimittamisen toimitusajankohtana tai -päivänä, toimitusaikaa tai -päivää pidennetään sillä ajalla, jolla sopimuksen täyttäminen on viivästynyt tai estynyt.

Jos Harman ei pysty täyttämään toimitusvelvoitteitaan tai toimituksen ajankohtaa/päivämäärää koska toimitusta estävät tai vaikeuttavat ennakoimattomat olosuhteet, joihin Harmanilla ei ole vaikutusmahdollisuutta, esimerkiksi: (a) ylivoimainen este; (b) tulipalo, hurrikaani, tulva, maanjäristys, epidemia, pandemia tai mikä tahansa muu (luonnon)katastrofi; c) mellakka, sota, aseellinen selkkaus, hyökkäys, terrorismin uhka tai terroriteko, tuotanto-, toimisto- tai varastotilojen tuhoutuminen; (d) minkä tahansa kansallisen, ylikansallisen tai julkisen tai sotilaallisen viranomaisen toimet; e) kansallinen tai alueellinen hätätilanne; f) tuonti-/vientisaarto, saarto, työkiistat; (g)(valmistus)materiaalien, kuljetuspalvelujen, tullipalvelujen tai työvoiman puute tai viivästyminen normaalein kaupallisin ehdoin, sähkökatkot tai puutteet, televiestintähäiriöt tai muut ylivoimaiset esteet, toimitusaikaa/päivämäärää pidennetään saman verran kuin sopimuksen täytäntöönpano viivästyi tai sitä häirittiin. Jos tilanne jatkuu pidempään kuin kolme (3) viikkoa, asiakkaalla ja Harmanilla on oikeus purkaa sopimus. Tällöin Harman sitoutuu hyvittämään Asiakkaan tekemän maksun mahdollisimman pian. Jos Tuotteen toimitus viivästyy tai jos sopimusta ei voida täyttää kokonaan tai osittain, Harman ilmoittaa Asiakkaalle viipymättä tultuaan tietoiseksi viiveestä tai häiriöstä.

8.8 Ennenaikaiset osittaistoimitukset ovat sallittuja koska tahansa. Asiakas on velvollinen ottamaan vastaan tällaisia toimituksia Harmanilta. Ehtoja sovelletaan myös osittaistoimituksiin. 

8.9 Asiakas kantaa Tuotteeseen liittyvän taloudellisen vastuun ja riskin toimitushetkestä lähtien. 

8.10 Jos Tuotteen toimittamisessa ilmenee ongelmia, katso lisätietoja verkkosivuston tukisivuilta.

9. OMISTUSOIKEUDEN PIDÄTYS 

9.1 KAIKKI HARMANIN TOIMITTAMAT TUOTTEET OVAT HARMANIN OMAISUUTTA, KUNNES SOPIMUKSEN MUKAINEN MAKSU ON KOKONAISUUDESSAAN SUORITETTU, MUKAAN LUKIEN MAHDOLLINEN KORKO JA MAKSUN PERIMISESTÄ AIHEUTUNEET KULUT. 

9.2 Jos kolmannet osapuolet väittävät, että heillä on Harmanin toimittamiin tuotteisiin liittyviä oikeuksia, jotka ovat omistusoikeuden pidättämisen alaisia, tai haluavat luoda oikeuden näihin tuotteisiin tai haluavat liittää ne, Asiakas ilmoittaa tästä Harmanille viipymättä.

9.3 Jos Harman peruuttaa sopimuksen ja ottaa Tuotteet takaisin, Harmanilla on aina oikeus, mutta ei velvollisuutta, myydä Tuotteet yhdelle tai useammalle kolmannelle osapuolelle rajoittamatta Harmanin oikeutta täyteen korvaukseen vahingoista, joita Harmanille aiheutuu Asiakkaan sopimuksen laiminlyönnistä.

10. SOPIMUKSEN VASTAAVUUS JA TAKUU 

10.1 Harman takaa, että Tuotteet vastaavat sopimusta, tarjouksen teknisiä tietoja, kohtuullisia hyväkuntoisuuden ja/tai käyttökelpoisuuden vaatimuksia sekä sopimuksen muodostumishetkellä voimassa olleita lakeja ja/tai viranomaisten määräyksiä. Tuotteita koskevia muita teknisiä tietoja on saatavilla Verkkosivusto(i)lla.

10.2 Harmanilta ostettuihin Tuotteisiin voidaan liittää valmistajan takuu,. Tätä koskevaa tietoa on Asiakkaan saatavilla kyseisen Tuotteen pakkauksessa tai Verkkosivusto(i)lla. Valmistajan takuu ei rajoita Asiakkaan lakisääteisiä mahdollisuuksia oikeuksiin tai vaatimuksiin Harmania kohtaan. Harman sitoutuu täysin noudattamaan laillisia velvoitteita, jotka sillä on myyjänä liittyen Asiakkaalle myytävien Tuotteiden vaatimustenmukaisuuteen.

10.3 Mikäli Tuotteet eivät täytä vaatimuksia, Harman sitoutuu korjaamaan tai vaihtamaan kyseisen Tuotteen kohtuullisessa ajassa näiden Ehtojen sekä sovellettavien lakien mukaisesti.

10.4 Lakisääteinen takuuaika alkaa, kun tuote on toimitettu, ja myönnetään sovellettavan lain mukaisesti, ja lasku toimii takuutodistuksena.

10.5 Mikäli Tuotteessa ilmenee vika, joka on aiheutunut Tuotteen epäpätevästä tai virheellisestä käytöstä, altistamisesta ulkoisille tekijöille Asiakkaan toimesta, purkamisesta tai Asiakkaan tarkoituksellisesta tai törkeän huolimattomasta toiminnasta, Asiakas ei voi esittää Harmania kohtaan vaatimuksia takuuseen vedoten. 

10.6 Jos Asiakas esittää vaatimuksen (lakisääteisen) takuun perusteella, hänen on tehtävä yhteistyötä Harmanin kanssa siinä määrin kuin se on tarpeen, muun muassa antamalla Harmanille mahdollisuuden tutkia olosuhteet, joissa tuotetta käytettiin, ja tavan, jolla Tuotteet asennettiin.

10.7 Lisätietoja toimitettua Tuotetta koskevan reklamaation esittämisestä on verkkosivuston tukisivuilla.

11. IMMATERIAALIOIKEUDET 

11.1 Kaikkien Harmanin myymiin ja toimittamiin Tuotteisiin liittyvien immateriaalioikeuksien omistaja on Harman tai sen toimittajat tai alihankkijat, mukaan lukien Harmanin yhteistyökumppanit tai siihen sidossuhteessa olevat tahot, ja tällaiset oikeudet muodostuvat yksinomaan Harmanille tai sen toimittajille tai alihankkijoille. Niihin sisältyvät tekijänoikeudet, patenttioikeudet, tavaramerkkioikeudet, mallioikeudet, tietotaito, oikeus toiminimeen, luettelo-oikeudet ja yksinomaiset lisensointioikeudet.

12. VASTUU 

12.1 Harmanin vastuu Asiakasta kohtaan arvioidaan kohtien 12.2 ja 12.3 perusteella:

12.2 Harmanin korvausvastuu huolimattomuudesta aiheutuvista vahingoista rajoittuu tyypillisiin ja kohtuullisesti ennakoitaviin vahinkoihin, jotka johtuvat olennaisen sopimusvelvoitteen rikkomuksesta. Olennainen velvoite on sopimuksen tarkoituksen toteutumisen edellytys, jonka täyttymiseen Asiakas luottaa tai saattaa luottaa.

12.3 Yllä oleva vastuun rajoitus ei koske Harmanin korvausvastuuta henkeä tai fyysistä koskemattomuutta uhkaavista rikkomuksista, tahallisista väärinkäytöksistä ja törkeästä tuottamuksellisuudesta.

12.4 Tilatessaan Personoidun Tuotteen Asiakas vakuuttaa ja takaa, että (i) hänellä on kaikki oikeudet kaikkiin Tuotteen Personointia varten ladattuihin sisältöihin; (ii) hänellä on lupa myöntää tässä myönnetyt oikeudet kaikilta henkilöiltä, jotka esiintyvät missä tahansa ja kaikessa tuotteen personointia varten ladatussa sisällössä; (iii) hän on yli 18-vuotias; ja (iv) Harmanin, Harmanin kolmannen osapuolen palveluntarjoajien ja Harmanin vähittäismyyntikumppaneiden tuotteiden personointia varten ladatun sisällön käyttö ei riko minkään kolmannen osapuolen oikeuksia tai lakia. Asiakas täten pitää syyttömänä ja vapauttaa Harmanin, Harmanin kolmannen osapuolen palveluntarjoajat ja/tai Harmanin jälleenmyyjäkumppanit kaikesta vastuusta, joka liittyy millään tavalla Asiakkaan Tuotteen personointia varten lataamaan sisältöön.

12.5 Asiakas ymmärtää ja hyväksyy olevansa vastuussa kaikesta sisällöstä, jota Asiakas lataa Tuotteen personointia varten, ja Asiakas, ei Harman, on kokonaan vastuussa tällaisesta sisällöstä, mukaan lukien sen laillisuus, luotettavuus, tarkkuus ja sopivuus. Harman ei ole vastuussa kenellekään näissä Ehdoissa kuvattujen toimintojen suorittamisesta tai suorittamatta jättämisestä.

13. MUUT ASIAT 

13.1 Jos jokin näistä Ehdoista on pätemätön tai katsotaan mitättömäksi tai ei-sitovaksi, se ei vaikuta muiden ehtojen pätevyyteen.

13.2 Mitään näihin Ehtoihin perustuvia Asiakkaan oikeuksia ja velvollisuuksia ei voi siirtää, jollei näissä Ehdoissa ole muuta ilmoitettu tai jollei Asiakas ole nimenomaisesti sopinut siitä kirjallisesti Harmanin kanssa. 

13.3 Näiden Ehtojen luvut ja otsikot on laadittu ainoastaan lukemisen avuksi, eivätkä ne voi vaikuttaa Ehtojen sisältöön tai merkitykseen.

13.4 Jollei päinvastainen tulkinta ole kohtuullisesti katsottuna ilmeinen, näissä Ehdoissa viittaukset sukupuoleen sisältävät kaikki sukupuolet, viittaukset yksikköön sisältävät myös monikon ja päinvastoin ja Ehdoissa määritellyn sanan kaikilla taivutusmuodoilla on määritelmää vastaava merkitys.

14. VALITUKSET 

14.1 Jos Asiakas ei ole tyytyväinen tapaan, jolla Harman toteuttaa tai on pannut täytäntöön sopimuksen, Asiakas voi valittaa ilmoittamalla Harmanille hyvissä ajoin täydellisen ja selvästi kuvatun valituksensa.

14.2 Asiakas voi hakeutua Harmanin Asiakaspalveluun, jos hänellä on Harmanin toimittamiin tuotteisiin liittyviä kysymyksiä ja/tai valituksia. Asiakaspalveluosasto on tavoitettavissa verkkosivuston tukisivujen kautta tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen customer.support@harman.com (ma–pe klo 8.00–17.00).

14.3 Harman vastaa saamiinsa valituksiin kymmenen (10) arkipäivän kuluessa valituksen vastaanottamisesta. Jos valitukseen vastaaminen vaatii pidemmän ajan, Harman lähettää kyseisen ajan kuluessa asiakkaalle vahvistuksen siitä, että se on vastaanottanut valituksen. Tämä vahvistus sisältää myös arvion siitä, milloin Asiakas voi saada varsinaisen vastauksen valitukseensa. 

14.4 Asiakkaan valitusoikeus ei millään tavalla rajoita hänen oikeuttaan vedota oikeudellisiin vaatimuksiin.

15. SOVELLETTAVAT LAIT JA TUOMIOISTUIN 

15.1 Harmanin ja Asiakkaan välisiin velvoitteisiin, Verkkosivustoon, näihin Ehtoihin sekä niihin liittyviin kaikkiin sopimuksellisiin ja sopimuksen ulkopuolisiin velvoitteisiin sovelletaan Suomen lakia. YK:n kansainvälinen kauppalaki (CISG) (Wien, 11.4.1980) suljetaan nimenomaisesti pois. 

16 TIETOA VERKKOVÄLITTEISESTÄ RIIDANRATKAISUSTA

EU:n komissio tarjoaa mahdollisuuden verkkovälitteiseen riidanratkaisuun tarjoamallaan alustalla (ns. ODR-alusta). ODR-alusta voi toimia yhtenä yhteyspisteenä verkkomyynti- tai palvelusopimuksista syntyneiden vaateiden ratkaisemisessa tuomioistuimen ulkopuolella. Tämä alusta on käytettävissä ulkoisen linkin kautta https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Harman ei ole velvollinen osallistumaan tähän tai muuhun riidanratkaisumenettelyyn kuluttajan välimieslautakunnassa. Tällä hetkellä Harman ei velvoita itseään osallistumaan vapaaehtoisesti.

____________________________________________

Peruutuslomakkeen malli

Täytä ja palauta tämä lomake vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen

Vastaanottaja:

Harman Finland OY

Hermiankatu 1A, 33720 Tampere

Minä/me(*) ilmoitan/ilmoitamme täten, että minä/me(*) irtisanoudun/irtisanoudumme(*) seuraavien tuotteiden myynnistä(*): ________________________________________________

Tilattu:_______________________

(*)/vastaanotettu: ______________________________

Kuluttajan nimi/nimet: ___________________________________________

Kuluttajan/kuluttajien sähköpostiosoite tai osoite: _________________________________________ ______________________________________

_________________________________

 

______________________________________________________

Kuluttajan/kuluttajien allekirjoitus ja päiväys (vain jos tämä lomake toimitetaan paperilla)

(*) Tarpeeton yliviivataan.